Piegādes pakalpojuma noteikumi
1. Pakalpojuma sniedzējs
ONPOST Latvija pakalpojumu nodrošina E-COMMERCE BROKER SIA, 40203308336, Skanstes iela 25, Rīga, LV-1013. Jautājumi un sūdzības: onpost.offlv@gmail.com. Juridiskā adrese nav sūtījumu pieņemšanas punkts.
2. Pieteikums un apstiprinājums
Aizpildot veidlapu, jūs iesniedzat piegādes pieteikumu. Pieteikuma numurs apliecina saņemšanu, nevis kurjera izbraukšanu. Operators pārbauda adreses, pakas parametrus un pieejamību, pēc tam apstiprina pasūtījumu. Līgums tiek noslēgts pēc pasūtījuma apstiprināšanas. Izmaiņas cenā vai laikā pirms apstiprināšanas jāsaskaņo ar klientu.
3. Cena un apmaksa
Pamata tarifi: S — 3,19 €, M — 4,79 €, L — 5,29 €, XL — 7,49 €. Piemaksa par attāluma zonu: Rīgā 0 €, līdz 30 km — 1 €, 31–80 km — 2 €, 81–160 km — 3,50 €, tālāk — 5 €. Aprēķinam izmanto tālāko no abiem galamērķiem; sarakstā neesošām vietām piemēro 5 €. Tā nav samaksa par faktiski nobrauktiem kilometriem. Visas izvēlētās piemaksas un piemērojamie nodokļi iekļauti pirms pasūtīšanas parādītajā summā. Samaksa kurjeram pakas paņemšanas brīdī. Vietne neiekasē maksājumus un neglabā kartes datus.
4. Iepakojums un saturs
Nosūtītājs nodrošina izturīgu, noslēgtu iepakojumu un patiesus svara, izmēra un adreses datus. Ierobežojumi: S 2 kg, M 10 kg, L 20 kg, XL 30 kg; izmēri norādīti izvēles kartītēs. Nepieņemam bīstamas vai aizliegtas vielas, ieročus, dzīvus dzīvniekus, skaidru naudu un ātrbojīgus produktus. Saudzīga apstrāde par 0,79 € neaizstāj atbilstošu iepakojumu un nav apdrošināšana. Apdrošināšana tiešsaistē netiek piedāvāta.
5. Paņemšana un piegāde
Piegāde notiek Latvijā no nosūtītāja adreses uz saņēmēja adresi, nododot paku personīgi. Izvēlētais laika logs ir paņemšanas pieprasījums, ko apstiprina operators. Plānotais piegādes laiks pēc paņemšanas — 1–2 darbdienas, attālām vietām līdz 3 darbdienām. Ja saņēmējs nav sasniedzams, par atkārtotu mēģinājumu vienojas atsevišķi; papildu maksas bez saskaņošanas netiek piemērotas.
6. Atcelšana un patērētāja tiesības
Pieteikumu var atcelt pašapkalpošanās vidē līdz operatora apstiprinājumam. Pēc apstiprināšanas rakstiet onpost.offlv@gmail.com, norādot numuru. Pakalpojuma maiņa un atcelšana tiek izvērtēta atbilstoši pakalpojuma izpildes stadijai un piemērojamajām patērētāju tiesībām. Šie noteikumi neierobežo normatīvajos aktos noteiktās tiesības. Ja konkrētajam līgumam ir piemērojamas atteikuma tiesības, to īstenošanai var nosūtīt nepārprotamu paziņojumu ar savu vārdu, pasūtījuma numuru un datumu uz norādīto e-pastu.
7. Bojājumi, atbildība un sūdzības
Par bojājumu, nozaudēšanu vai neatbilstošu pakalpojumu rakstiet onpost.offlv@gmail.com. Pievienojiet sūtījuma numuru, apstākļu aprakstu un pieejamos fotoattēlus. Atbildība tiek izvērtēta saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem; vietne nenosaka patvaļīgu kompensācijas limitu. Ja strīdu neizdodas atrisināt, patērētājs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (ptac.gov.lv).
8. Informācijas saglabāšana
Pēc pieteikuma izveides lejupielādējiet apstiprinājumu un saglabājiet šo noteikumu kopiju. Pasūtījumam tiek fiksēta pieņemto noteikumu versija. Tīmekļa apstiprinājums nav maksājuma dokuments; maksājumu un rēķinu dokumentus nodrošina pakalpojuma sniedzējs.