Условия курьерской доставки
1. Оператор сервиса
Услуги ONPOST Latvija предоставляет E-COMMERCE BROKER SIA, 40203308336, Skanstes iela 25, Rīga, LV-1013. Вопросы и претензии: onpost.offlv@gmail.com. Юридический адрес не является пунктом приёма посылок.
2. Заявка и подтверждение
Заполнение формы создаёт заявку на доставку. Номер подтверждает её получение, а не выезд курьера. Оператор проверяет адреса, параметры и доступность и подтверждает заказ. Договор заключается после подтверждения заказа. Изменения цены или времени до подтверждения согласуются с клиентом.
3. Цена и оплата
Базовые тарифы: S — 3,19 €, M — 4,79 €, L — 5,29 €, XL — 7,49 €. Доплата по зоне: Рига 0 €, до 30 км — 1 €, 31–80 км — 2 €, 81–160 км — 3,50 €, дальше — 5 €. Используется более удалённый от Риги адрес; для населённых пунктов вне списка — 5 €. Это тарифные зоны, а не расчёт фактически пройденных километров. Все выбранные доплаты и применимые налоги включены в сумму до оформления. Отправка оплачивается курьеру при заборе посылки. Сайт не списывает деньги и не хранит данные карт.
4. Упаковка и содержимое
Отправитель обеспечивает прочную закрытую упаковку и достоверные данные веса, размера и адресов. Ограничения: S 2 кг, M 10 кг, L 20 кг, XL 30 кг; габариты указаны в карточках. Не принимаются опасные и запрещённые вещества, оружие, живые животные, наличные деньги и скоропортящиеся продукты. Бережная обработка за 0,79 € не заменяет упаковку и не является страхованием. Онлайн-страхование не предлагается.
5. Забор и вручение
Доставка выполняется по Латвии от адреса отправителя до адреса получателя с личным вручением. Выбранный интервал забора — запрос, который подтверждает оператор. Ориентир после забора: 1–2 рабочих дня, до 3 для удалённых адресов. Если получатель недоступен, повторная попытка согласуется отдельно; доплаты без согласования не применяются.
6. Отмена и права потребителя
Заявку можно отменить на сайте до подтверждения оператором. После подтверждения напишите onpost.offlv@gmail.com с номером заказа. Изменение и отмена рассматриваются с учётом стадии выполнения и применимых прав потребителя. Эти условия не ограничивают установленные законом права. Если к конкретному договору применимо право отказа, для его реализации можно направить недвусмысленное заявление с именем, номером заказа и датой на указанный email.
7. Повреждение, ответственность и претензии
При повреждении, утрате или ненадлежащей услуге напишите onpost.offlv@gmail.com, указав номер, обстоятельства и приложив доступные фотографии. Ответственность определяется применимым законодательством; сайт не устанавливает произвольного лимита компенсации. Если спор не решён, потребитель может обратиться в PTAC (ptac.gov.lv).
8. Сохранение информации
После создания заявки скачайте подтверждение и сохраните копию условий. Для заказа фиксируется версия принятых условий. Подтверждение заявки не является платёжным документом; документы об оплате и счета предоставляет оператор.